Charte du client courtois

On obtient souvent plus par l’amabilité que par la surenchère. Le client courtois reconnaît :

• que son séjour est un contrat passé avec l’établissement, et non avec un intermédiaire ;
• qu’un établissement indépendant doit atteindre l’équilibre, et qu’une pression constante sur les prix le met en péril ;
• que réserver en direct est la façon la plus simple de soutenir l’hôtellerie indépendante ;
• qu’un hôtelier reste libre de remercier les clients avec lesquels il entretient de bonnes relations.

Cette charte n’a qu’une valeur indicative.